對於我們這樣的行單次消費模式的新店來說,JuicySuite會員系統是很適合來留住顧客的工具,有多種積分玩法吸引客人再次光顧,系統極易上手,客戶登記程序亦簡單方便。
李先生 & 何小姐@FACE GURU 創辦人
市面上有眾多不同規模的美容院,大至連鎖店下至一人美容小店,五花百門,各有不同種類客人捧場。要於美容界打響夠名堂,美容項目、服務、環境、技術都需達到高水準,不少同行更會參與激烈價格戰,要贏到最後,當然要早著先機。 開業不久的美容小店FACE GURU預視到美容業基本都會面臨著同樣的挑戰:啟動成本高,要在最短時間內達致收支平衡就要增加顧客的回頭率,並擴大客群。
大部分店主都明白「做生不如做熟」的道理,既然熟客本身已經對你的產品和服務有一定程度的熟悉和信任,便毋需再做太多去說服和轉化。透過建立良好關係去鞏固印象便能於說服他們再次購買時,能節省大量時間和金錢成本。
KConnect專業顧問理解到客戶需要,並推薦使用電子會員系統,利用該系統多種玩法留低相熟顧客。
實行單次消費模式FACE GURU,採用JuicySuite的電子會員積分系統,吸引顧客以消費獲取積分及以完成會員任務換取獎勵,鼓勵客人社交平台宣傳,推薦新顧客,從而實現低成本的營銷。 熟客群除了佔了營收一大部分,更擁有強大的帶客力, 為FACE GURU帶來更多生意。
店主成功利用電子會員系統儲存於開業初期首批客戶,解決單次消費模式的弱點,提高了客人回頭率,對於初創期間資金緊拙的小商戶來說,JuicySuite提供了一個有效而低成本的客戶管理及市場推廣方案。FACE GURU成功透過會員系統於創業初期奠定根基,成功把挑戰轉化為可持續發展的商機!
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