Merchant Stories

商戶故事

市面上有眾多不同規模的美容院，大至連鎖店下至一人美容小店，五花百門，各有不同種類客人捧場。要於美容界打響夠名堂，美容項目、服務、環境、技術都需達到高水準，不少同行更會參與激烈價格戰，要贏到最後，當然要早著先機。 開業不久的美容小店FACE GURU預視到美容業基本都會面臨著同樣的挑戰：啟動成本高，要在最短時間內達致收支平衡就要增加顧客的回頭率，並擴大客群。



大部分店主都明白「做生不如做熟」的道理，既然熟客本身已經對你的產品和服務有一定程度的熟悉和信任，便毋需再做太多去說服和轉化。透過建立良好關係去鞏固印象便能於說服他們再次購買時，能節省大量時間和金錢成本。

KConnect專業顧問理解到客戶需要，並推薦使用電子會員系統，利用該系統多種玩法留低相熟顧客。

低成本推廣 以最短時間儲最多回頭客

 

實行單次消費模式FACE GURU，採用JuicySuite的電子會員積分系統，吸引顧客以消費獲取積分及以完成會員任務換取獎勵，鼓勵客人社交平台宣傳，推薦新顧客，從而實現低成本的營銷。 熟客群除了佔了營收一大部分，更擁有強大的帶客力， 為FACE GURU帶來更多生意。

店主成功利用電子會員系統儲存於開業初期首批客戶，解決單次消費模式的弱點，提高了客人回頭率，對於初創期間資金緊拙的小商戶來說，JuicySuite提供了一個有效而低成本的客戶管理及市場推廣方案。FACE GURU成功透過會員系統於創業初期奠定根基，成功把挑戰轉化為可持續發展的商機！