產品教學｜如何建立及使用二維碼支付？

快速且便捷的支付方式已成為商戶競爭力的重要一環。二維碼支付作為一種高效、安全的支付解決方案，特別適合中小微企、店舖面積細小以及流動攤販等需要靈活收款的商戶使用。本文將帶你全面了解二維碼支付的功能、申請開通流程及實際使用的步驟，讓你的收款流程更加順暢高效。

二維碼支付是甚麼？

二維碼支付是常見的線下收款方式，無需額外的硬件設備。商戶在店內展示二維碼，顧客付款時只須用手機掃瞄二維碼，並輸入交易金額即完成交易。KPay二維碼支付支援AlipayHK、支付寶、微訊支付以及WeChat Pay HK等主流支付方法。

二維碼支付對商戶的好處

• 只收取交易手續費，低成本起步。

• 快速流動收款，提高交易效率。

• 商戶無須網絡及額外的硬件設備。

• 易於攜帶，適合展覽、市集及快閃店等使用。

如何申請及開通二維碼支付？

現時KPay商戶
商戶可以直接向專屬的銷售客戶經理查詢開通詳情，或WhatsApp或致電 3706 7828與我們的客戶服務團隊聯絡，團隊成員會儘快為你安排開通二維碼。如有需要，你亦可以要求客戶服務團隊為你安排二維碼企牌。二維碼企牌會於7日內寄至你的店內。

新商戶

1. 按此遞交申請，客戶服務團隊收取你的申請後，會儘快跟你聯絡並安排開通服務。

2. 簽署服務合約時， 你亦可以要求安排郵寄二維碼企牌至你的商店。

3. 成功開通服務後，二維碼企牌會於4至7日內寄至你的店內。

如何建立及使用二維碼支付？

步驟1：成功開通服務後，你可以登入KPay App，並在「概覽」或「付款」頁面點擊「二維碼支付」功能。

步驟2：點撃右上角的「＋」或「創建收款二維碼」。

步驟3：在「創建門店收款碼」列表中選擇需要建立二維碼的門店，並點擊「創建收款二維碼」。

步驟4：系統會自動生成二維碼，你可以根據系統顯示的門市名稱、門店地址確認門店資料。

步驟5：每間門店最多可建立10個收款二維碼。

如何啟用二維碼支付？

步驟1：在「概覽」或「付款」頁面點擊「二維碼支付」。

步驟2：根據門市名稱及門店地址，確認想啟用的二維碼支付。

步驟3：點擊右上角按鈕，轉換成「啟用」狀態。系統會顯示「已啟用」的確+認視窗。

步驟4：點擊「查看二維碼」，選擇「儲存到相冊」或「分享」至其他手機應用程式以儲存二維碼。

步驟5：打印二維碼圖片並在門店展示，供顧客掃碼付款。

如何使用二維碼支付交易收款？

步驟1：你可以透過以下3種方法向顧客展示二維碼。

1. 經KPay App直接向顧客展示二維碼圖片掃碼付款。

2. 打印二維碼圖片並張貼在門店內，供顧客掃碼付款。

3. 在店舖內擺放二維碼企牌供顧客掃碼付款。

步驟2：顧客可以開啟微信支付或支付寶手機應用程式，並掃瞄二維碼。

步驟3：輸入付款金額並按「確認」。



步驟4：顧客於所選擇的電子錢包應用程式內確認交易即可成功付款

步驟5：顧客成功付款後，商戶會收到KPay App的語音及信息通知。(需注意保持開啟KPay app 才會收到通知）

如何搜尋或查閱特定二維碼支付交易？

步驟1：在「概覽」或「付款」頁面點擊「二維碼支付」。
 

步驟2：點擊「查詢二維碼交易」。

步驟3：按右上角漏斗圖示設定篩選條件。

步驟4：輸入篩選條件後按「確認」；或按「重置」以重新輸入篩選條件。

步驟5：系統會按所輸入的篩選條件顯示相關交易紀錄。 

如何為指定二維碼支付交易進行退款？

步驟1：在「概覽」或「付款」頁面點擊「二維碼支付」。
 

步驟2：點擊「查詢二維碼交易」。

步驟3：選擇需要退款的交易紀錄，並按紀錄右下角的「退款」按鈕。

步驟4：根據視窗指示在輸入欄中輸入4位的確認數字，並按「確認」。 

如何設定收款通知？

步驟1：在「概覽」或「付款」頁面點擊「二維碼支付」。

步驟2：點擊「收款通知設置」。

步驟3：選擇需要開啟的通知方式。

• 只開啟「收款通知」：系統會以手機推送，通知交易成功。

• 同時開啟「收款通知」及「收款語音播報」：系統會透過手機推送及語音播報的方式通知交易成功。

步驟4：選擇需要接收通知的門店的二維碼。

步驟5：最後按「儲存」更新設定。

如果你在開通及使用收款二維碼上遇到問題，歡迎在辦公時間（星期一至日10AM - 10PM）致電3706 7828，讓我們的客戶服務團隊即時為你解決疑難。